Responsable del tratamiento
Datos tratados
Pueden tratarse datos de contacto, contenido de consultas, dispositivo, aplicación, datos técnicos, información de contratación y registros necesarios para seguridad. No deben solicitarse datos bancarios completos por WhatsApp.
Finalidades
- Responder consultas comerciales y técnicas.
- Gestionar contrataciones, pagos y soporte.
- Prevenir fraude y proteger sistemas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones comerciales solo con base válida y opción de baja.
Base jurídica
Las bases pueden incluir ejecución de medidas precontractuales o contrato, consentimiento, obligación legal e interés legítimo debidamente ponderado. Deben concretarse según el tratamiento real.
Conservación
Destinatarios y transferencias
Identifica proveedores de hosting, mensajería, pagos, analítica y soporte. Si existen transferencias internacionales, documenta garantías aplicables.
Derechos
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando corresponda. Debe añadirse un correo y procedimiento verificable.
Seguridad
Se aplicarán controles de acceso, contraseñas robustas, actualización, minimización, copias seguras y formación. Ninguna medida elimina por completo el riesgo.
Última revisión del contenido: 2026-06-21.