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Enfoque: EspañaActualizado tras revisión editorial: 2026-06-21
La caché puede corromperse o crecer, pero borrar datos es otra acción distinta. Aprende qué opción usar y en qué orden.
Caché, datos y reinstalación
| Acción | Qué elimina | Riesgo |
|---|---|---|
| Forzar cierre | Solo detiene la app | Muy bajo |
| Borrar caché | Archivos temporales | Bajo |
| Borrar datos | Perfiles, ajustes y sesión | Alto |
| Reinstalar | App y datos locales | Alto |
| Restablecer dispositivo | Todo el equipo | Muy alto |
Cuándo borrar caché
- La app se cierra al abrir.
- Miniaturas o EPG aparecen corruptas.
- La interfaz se queda bloqueada.
- Una actualización dejó comportamiento extraño.
- El almacenamiento temporal creció demasiado.
Android TV y Google TV
- Abre Ajustes del dispositivo.
- Entra en Aplicaciones y selecciona la app.
- Pulsa Forzar detención.
- Abre Almacenamiento y elige Borrar caché.
- Reinicia la app y prueba antes de borrar datos.
Fire TV
- Ve a Configuración.
- Abre Aplicaciones y Gestionar aplicaciones instaladas.
- Selecciona el reproductor IPTV.
- Usa Forzar detención y después Borrar caché.
- Vuelve a abrir la aplicación.
Samsung y LG
Las opciones varían por modelo. Algunos televisores limpian temporales al reiniciar completamente o al reinstalar la app. Antes de eliminarla, guarda credenciales y comprueba que siga disponible en la tienda.
Lo que la caché no soluciona
- Credenciales incorrectas o caducadas.
- Error 401 o 403 del servidor.
- Fuente caída.
- Falta de ancho de banda.
- Códec no compatible.
- Límite de conexiones simultáneas.
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